Envíos y Devoluciones
Política de Envío
- Zonas de entrega:
- Envíos a toda España (Península)
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consultar tarifas
- Envíos internacionales (UE seleccionada)
- Plazos y costes:
- Estándar (3-5 días laborables): 4,90 € (gratis desde 60 €)
- Urgente (24-48h): 9,90 €
- Pedidos procesados en 24-48h (excepto festivos)
- Seguimiento:
- Recibirás un email con el número de seguimiento
- Posibilidad de cambiar dirección antes del envío
Devoluciones y Cambios
- Condiciones:
- Plazo: 30 días desde la recepción
- Calzado debe estar sin usar, con etiquetas y en su caja original
- Proceso:
- Solicítalo desde «Mi cuenta» o contacta vía formulario web
- Usa el embalaje original para devoluciones
- Reembolsos:
- Se procesarán en 5-7 días tras recibir el artículo
- Se aplicará a tu método de pago original
- Costes de envío no reembolsables (excepto errores nuestros)
- Cambios de talla:
- Disponibles según stock
- Cubrimos el envío del nuevo par si se solicita en 14 días
Artículos Defectuosos
- Contacta dentro de 48h con fotos del defecto
- Cubrimos los gastos de recogida/reemplazo
Exclusiones:
- No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados
- Artículos de outlet marcados como «finales»
Para consultas, visita el Centro de Ayuda en calzadounicos.com.